Alcatel-Lucent OmniPCX Office

Visão geral

Alcatel-Lucent OmniPCX Office é um servidor pré-configurado que permite de pequenas e médias empresas usufruam de um sistema de telefonia do nível das grandes corporações. Um componente chave do Alcatel-Lucent Office Communication Solutions, o OmniPCX Office é de fácil instalação e gerenciamento, além de ter um ótimo custo-benefício. Instalar um OmniPCX Office é o primeiro passo para você oferecer um melhor atendimento a seus clientes, bem como aprimorar suas negociações e reduzir os riscos operacionais.
O OmniPCX Office comunicação, sem complicações, com o Alcatel-Lucent Extended Communication Server. Juntos, eles proporcionam serviços avançados em telefonia, internet de alta velocidade e serviço de e-mail seguro, além de acesso compartilhado a contatos, calendários e documentos. Esses serviços são disponíveis para funcionários tanto dentro da empresa, como também quando estiverem viajando ou trabalhando em casa.
O OmniPCX Office também suporta call Center, softphone e aplicativos XML de terceiros.

Vantagens

Fácil de usar: especialmente desenvolvido para pequenas e médias empresas que não possuem uma equipe interna de TI
Ótimo custo-benefício: baixo custo na instalação, integração, manutenção e treinamento. Garantindo um retorno rápido do investimento.
Evolutivo: arquitetura modular que cresce juntamente com seu negócio e suporta até 240 usuários.
Alta compatibilidade: suporta os principais padrões do mercado de comunicação para internet, voz e dados.
Seguro: Dos componentes integrados incluem-se: firewall, servidor proxy, servidor cache, servidor IP VPN.
Baixos custos em telecomunicação: suporta comunicações via VoIP e dados, bem como telefonia tradicional.
Melhor serviço ao cliente: Gerenciamento de espera e serviço de saudação para as chamadas recebidas.
Melhor eficiência e produtividade: gerenciamento remote do correio de voz e service de mensagens, interface única para a administração de todos os componentes.

FUNÇÕES

Um servidor de comunicação integrado, modular e de última geração que suporta telefonia avançada TDM e IP em nível corporativo.
Acervo completo e de fácil utilização de comunicações por voz, incluindo: correio de voz integrado, assistente personalizado, atendente automatizado e servidor CTI integrado.
Suporta telefones analógicos, digitais, celulares, via IP e PC softphones;
Pré-gravados: músicas e mensagens para espera telefônica;
Atendente automatizado: gerenciamento de chamadas recebidas ativado por voz;
PIMphony Basic PC telephony (upgrades to PIMphony Pro and PIMphony Team also available);
Telefonia para PC PIMphony Basic (upgrades para PIMphony Pro e PIMphony Team);
Redirecionamento de chamadas: transferência automática das chamadas recebidas;
Distribuição automática das chamadas: software de roteamento de chamadas.

EasyContact Call Center (pode ser atualizado para OmniTouch Contact Center Office).