A cobrança por mensagem da Meta entra em vigor em 1º de outubro de 2026.
calculando…Até setembro, mensagem de serviço e utilidade não tem custo por envio. A partir de 1º de outubro, cada uma passa a ser cobrada — e quem faz atendimento em escala sente no caixa. Responda 4 perguntas e veja o número da sua operação.
Leva menos de 1 minuto.
Sem cadastro, sem e-mail, sem ligação.
A tarifa da Meta é a mesma nas duas opções. O que muda é quem faz o repasse — e a tarifa de plataforma acompanha essa escolha.
Plataforma e mensagens da Meta num só boleto emitido pela Alctel. Sem cartão internacional, sem exposição a câmbio, sem conciliação em dólar.
Você paga as mensagens direto no seu cartão, sem intermediação no valor. A Alctel fatura apenas a plataforma.
| Componente | Volume | Hoje | Fatura única | Cartão direto |
|---|
Tarifas de plataforma e de mensagem de serviço e utilidade conforme a tabela comercial Contactfy. As de marketing e autenticação são referências públicas de mercado para o Brasil, sujeitas a validação comercial e a variação de câmbio. A proposta formal prevalece sobre esta simulação.
Traga a sua fatura atual e o time da Alctel refaz essa conta com os seus volumes reais, define qual das duas modalidades protege mais a sua margem e deixa a migração pronta antes de 1º de outubro.
Conversa de diagnóstico, sem custo e sem compromisso. Se a sua operação já estiver bem resolvida, a gente diz isso.
Não é aumento de tabela. É uma mudança na unidade de cobrança — e ela pega com mais força justamente quem usa o WhatsApp para atender bem.
Mensagem de serviço e utilidade — confirmação, status de pedido, aviso operacional, atendimento — hoje não custa por envio. A partir de outubro, cada uma entra na fatura.
Antes você pagava pelo tamanho da base. Agora paga por cada mensagem enviada. Uma equipe atenciosa, que troca oito mensagens por atendimento, multiplica a conta por oito.
Existem duas formas de pagar: fatura única em reais ou cartão direto na Meta. A escolha errada custa caro todo mês — e depende do seu perfil de volume, não de opinião.
Esses três pontos pesam de forma diferente em cada operação. No seu caso, o peso é um número — e ele aparece em menos de 1 minuto.
Calcular o impacto na minha operação →Da Meta. A mudança na forma de cobrar mensagens vale para qualquer empresa que use WhatsApp Business API, com qualquer fornecedor. O que a Alctel faz é definir como você paga isso: em fatura única em reais ou direto no seu cartão junto à Meta — e ajudar a escolher a opção que sai mais barata no seu perfil.
Evitar por completo, não — a tarifa é da Meta. Mas dá para reduzir bastante o impacto, e é aí que a escolha importa. Duas alavancas reais: a modalidade de faturamento, que muda quanto você paga por mensagem, e o desenho dos seus fluxos, porque cada mensagem desnecessária no atendimento agora tem preço. Quem revisa template e fluxo antes de outubro entra na mudança pagando menos.
Porque muda quem intermedeia o pagamento da Meta. Na fatura única, a Alctel repassa a mensagem e você recebe um só boleto em reais, sem cartão internacional, sem exposição a câmbio e com a tarifa de plataforma menor. No cartão direto, você paga a Meta sem intermediação no valor da mensagem, e a tarifa de plataforma é um pouco maior.
Qual das duas ganha depende do seu perfil: operação com muita mensagem por usuário tende a se dar melhor no cartão direto; operação com base grande e pouca mensagem, na fatura única. A calculadora acima mostra as duas.
Não. A modalidade de faturamento é uma configuração comercial, não uma troca de sistema. Se você já opera com a Alctel, é ajuste de contrato. Se vem de outro fornecedor, a migração é conduzida pelo nosso time — somos parceira oficial Meta Business Partner, com conexão direta à Meta.
É uma estimativa honesta, e a gente mostra a conta inteira: no resultado, a tabela abre linha por linha com a tarifa aplicada em cada componente. As tarifas de plataforma e de mensagem de serviço e utilidade vêm da nossa tabela comercial. As de marketing e autenticação são referências públicas de mercado, sujeitas a validação comercial — não escondemos isso.
Para o número exato da sua operação, a base é a sua fatura. É o que fazemos na conversa de diagnóstico.
Não. A calculadora funciona sem cadastro — você só deixa contato se quiser a proposta. E se deixar, é uma conversa de diagnóstico: se a sua operação já estiver bem servida onde está, nosso time vai dizer isso.
A dúvida que mais importa não está nessa lista: quanto isso vai custar para você. Sem cadastro, sem e-mail. O resultado aparece na tela.
Ver o número da minha operação →Quem entrar na mudança com a conta na mão escolhe a modalidade certa e ajusta os fluxos antes. Quem entrar sem saber descobre no primeiro boleto. Uma conversa de 30 minutos resolve isso.
Falar com um especialista →Ainda não fez a conta? Simule seu custo em 1 minuto →
Ou ligue direto: +55 (31) 3330-7000 (BH) · +55 (11) 4966-7888 (SP)