É a solução que oferece às pequenas e médias empresas gravação baseada em web de chamadas de áudio e vídeo, bem como ferramentas de análise. Isso aumenta a garantia de qualidade, acelera a resolução de problemas dos clientes, aumenta a lealdade do cliente.

Capaz de integrar aos ambientes de servidores existentes e recém-instalados, o OmniPCX REGISTRO Suite é fácil de adotar e extremamente rentável.

O OmniPCX RECORD Suite é composto de vários aplicativos opcionais como:

  • Gravação: Pacote básico, que oferece gravação de voz de qualquer chamada de entrada e saída.
  • Captura de tela: Adiciona captura de tela à aplicação de gravação para um histórico audiovisual completo da interação.
  • Silent Monitor: Fornece a monitoração silenciosa em tempo real de chamadas IP e não IP, internas ou externas.
  • Coach: Oferece relatórios de qualidade e análise de avaliação com base em chamadas reais, permitindo que os supervisores gerenciem proativamente o desempenho do empregado com uma ferramenta instantânea de coaching.

Solicite aqui uma demonstração.

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