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25/11/2020
É inegável que os clientes modernos estão cada vez mais exigentes em relação aos produtos e serviços que eles consomem. Isso significa...
24/11/2020
Neste #alctalks recebemos o nosso parceiro da Genesys, Claudio Barbosa - Gerente de Soluções, que nos mostrou como a Inteligência Artificial pode...
15/10/2020
Neste #alctalks nossos parceiros da Alcatel-Lucent Enterprise, Guilherme Herrera, David Rodriguez e Heitor Faroni, irão nos mostrar quais os caminhos futuros das...
13/10/2020
Retenção em URA: quais oportunidades de reduzir custos a sua empresa está perdendo por não se concentrar nessa estratégia? Para conseguir responder...
13/09/2019
Desenvolver um modelo de gestão da inovação é fundamental para obter vantagem competitiva e conquistar um espaço maior no mercado. Porém, todo...
05/04/2019
A quantidade de benefícios proporcionados pelatecnologiaé inegável. Estamos cada vez mais conectados e imersos no mundo virtual. Nesse cenário, já não é...
26/02/2019
Com a violência e a falta de segurança existente em nosso país atualmente, o sistema de videomonitoramento é uma excelente solução para...
02/01/2019
Se a experiência ruim em uma loja já afastava clientes, as falhas nas centrais de atendimento significam um desastre para qualquer marca. Com...
19/09/2018
Se você trabalha com atendimento ao cliente, provavelmente já notou que é bastante comum o uso dos termos contact center e call...
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17/01/2023
Realizar o controle de acesso e segurança via software é de grande importância para a segurança da informação. É por meio de...
11/01/2023
Administrar redes de internet nem sempre é uma tarefa simples, especialmente quando o objetivo é entregar segurança, velocidade e estabilidade para os...
20/12/2022
Para fazer sucesso em um mercado tão competitivo quanto o atual, gestores e empreendedores não podem abrir mão de investir nas melhores...
13/12/2022
Atualmente, diversas tecnologias auxiliam a busca do aumento da produtividade e da qualidade e a redução dos custos nas centrais de atendimento. O...
06/12/2022
Em tempos tão competitivos quanto os dias de hoje, empresas e gestores precisam estar prontos para aproveitar as oportunidades que surgem no...
23/11/2022
Existem muitas formas de atender um cliente, e uma delas é por meio de um robô de voz. Esse tipo de interação...