As melhores ferramentas automatizadas e inteligentes. Otimize a jornada do cliente em diversos canais. Crie uma experiência de atendimento única.
> Soluções
> Omnichannel Contact Center
Omnichannel Contact Center
![dc omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/40d5663c-omnichannel-contact-center-digital-2.png)
Cloud e On-premise
A melhor condição para sua operação.
![ce omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/c600e474-omnichannel-contact-center-digital-7.png)
Omnichannel
Otimização e Roteamento Inteligente.
![centro de solucoes tecnologicas inteligentes voltadas ao negocio](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/centro-de-solucoes-tecnologicas-inteligentes-voltadas-ao-negocio-183205.png)
Consultoria de Negócios
![e omnichannel contact center voice](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/869006e0-omnichannel-contact-center-voice-3.png)
Inbound/Outbound
Roteamento inteligente e CTI.
![dd omnichannel contact center voice](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/1d5d0612-omnichannel-contact-center-voice-7.png)
URA
Serviços de telefonia automatizados.
![ca omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/404c845a-omnichannel-contact-center-digital-1.png)
Bot
Atendimento com Inteligência Artificial (IA).
![ddabf omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/2d9d2abf-omnichannel-contact-center-digital-8.png)
Integração com WhatsApp Oficial e outras mídias sociais.
![ad omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/338a78d9-omnichannel-contact-center-digital-10.png)
Chat & E-mail
Comunicação personalizada.
![cf omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/c13f5646-omnichannel-contact-center-digital-9.png)
Vídeo Atendimento
Crie relação de proximidade com seu cliente.
![eaf omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/41e6a2f0-omnichannel-contact-center-digital-4.png)
Analytics e BI
Dados para sua estratégia de negócios.
![be omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/42797be9-omnichannel-contact-center-digital-3.png)
QM e WFM
Garanta a saúde da sua operação.
![afcfe omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/4afcf30e-omnichannel-contact-center-digital-5.png)
Survey
Avalie o NPS da sua empresa.
![a omnichannel contact center digital](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/4a651168-omnichannel-contact-center-digital-6.png)
Gestão de ticket
![ca genesys vector logo](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/10/2c610a05-genesys-vector-logo.png)
![fca enghouse](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/10/698fc7a0-enghouse.png)
![eeffd imagem](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/1e8e9ffd-91492165-imagem-7.png)
![ca genesys vector logo](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/10/2c610a05-genesys-vector-logo.png)
![fca enghouse](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/10/698fc7a0-enghouse.png)
![eeffd imagem](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/1e8e9ffd-91492165-imagem-7.png)
![eab alccenter](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/98e7a4b9-alccenter-03.png)
![bb alcdesk](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/6b49319b-alcdesk-05.png)
![c alczap](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/782117c8-alczap-01.png)
![eab alccenter](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/98e7a4b9-alccenter-03.png)
![bb alcdesk](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/6b49319b-alcdesk-05.png)
![c alczap](https://www.alctel.com.br/conteudo/uploads/2020/07/782117c8-alczap-01.png)
#gallery-2 .gallery-item:nth-child(1) img {
transform: scale(1.3)
}
#gallery-2 .gallery-item:nth-child(1):hover img {
transform: scale(1.4) !important;
}
#gallery-2 .gallery-item:nth-child(3) img {
transform: scale(.8)
}
#gallery-2 .gallery-item:nth-child(3):hover img {
transform: scale(.9) !important;
}
#gallery-2 .gallery-item:nth-child(1) img { transform: scale(1.3) } #gallery-2 .gallery-item:nth-child(1):hover img { transform: scale(1.4) !important; } #gallery-2 .gallery-item:nth-child(3) img { transform: scale(.8) } #gallery-2 .gallery-item:nth-child(3):hover img { transform: scale(.9) !important; }