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17/08/2018
Você sabe muito bem que oferecer uma assistência de qualidade ao cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio, certo? Nesse...
20/07/2018
Você já pensou na videoconferência como solução para o atendimento ao cliente? A ferramenta corporativa pode facilitar a comunicação com o consumidor...
18/07/2018
Dentro de qualquer companhia que utiliza soluções de voz, telecomunicações e TI é fundamental contar com uma estrutura moderna, que suporte o tráfego...
21/06/2018
Em mercados cada vez mais competitivos, as empresas buscam constantemente novas formas de se diferenciar e oferecer valor agregado aos seus consumidores,...
Comunicação empresarial é a forma como a empresa divulga e multiplica suas mensagens, tanto para o seu público interno (colaboradores) ou externo...
16/06/2018
Uma gestão eficiente passa por um monitoramento constante de todas as variáveis envolvidas nos processos de uma empresa. Os indicadores de TI...
Em um tão mundo hiperconectado e baseado na informação, as ferramentas de Analytics e Big Data estão cada vez mais se tornando...
29/05/2018
Atividades ligadas ao setor audiovisual são cada vez mais recomendadas e usufruídas no campo empresarial. Trabalhar por videoconferência para otimizar processos da...
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A crescente adoção de Unified Communications (UC) é impulsionada por empresas que necessitam mais do que apenas uma telefonia convencional. Neste e-book, vamos...

E-BOOK Customer Success: O que a sua empresa precisa saber sobre o assunto?
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22/11/2022
Empresas que mantêm um contact center com alto tráfego podem até mesmo perder produtividade se todo o atendimento for feito puramente por...
08/11/2022
Uma smart factory é representada por uma fábrica com alto grau de automação. E não só isso, uma cultura data driven, ou...
03/11/2022
Não é novidade para ninguém que a tecnologia vem impactando positivamente os mais diversos segmentos do mercado. No entanto, pouca gente percebe...
01/11/2022
Obter mais informações sobre o ambiente interno é algo imprescindível para o sucesso em qualquer segmento do mercado. No entanto, nem sempre...
24/10/2022
Conhecer o tempo médio de atendimento de um time dessa área é o primeiro passo rumo à melhora na prestação do serviço....
19/10/2022
Principalmente após o rebranding do Facebook para Meta, o termo Metaverso ganhou muita força nas discussões tecnológicas sobre o futuro do setor....