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23/11/2022
Existem muitas formas de atender um cliente, e uma delas é por meio de um robô de voz. Esse tipo de interação...
08/11/2022
Uma smart factory é representada por uma fábrica com alto grau de automação. E não só isso, uma cultura data driven, ou...
03/11/2022
Não é novidade para ninguém que a tecnologia vem impactando positivamente os mais diversos segmentos do mercado. No entanto, pouca gente percebe...
01/11/2022
Obter mais informações sobre o ambiente interno é algo imprescindível para o sucesso em qualquer segmento do mercado. No entanto, nem sempre...
24/10/2022
Conhecer o tempo médio de atendimento de um time dessa área é o primeiro passo rumo à melhora na prestação do serviço....
19/10/2022
Principalmente após o rebranding do Facebook para Meta, o termo Metaverso ganhou muita força nas discussões tecnológicas sobre o futuro do setor....
13/10/2022
Também conhecido como CS, o sucesso do cliente é sinônimo de maior retenção e fidelização com a marca, o que minimiza a...
05/10/2022
Em tempos tão competitivos quanto os de hoje, melhorar a experiência do cliente é crucial para o sucesso de negócios atuantes em...
28/09/2022
Determinar e gerenciar parceiros que assegurem o padrão operacional de uma empresa é algo imprescindível para o sucesso, independentemente do ramo ou...
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E-BOOK Customer Success: O que a sua empresa precisa saber sobre o assunto?
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18/07/2023
Com o aumento do trabalho remoto e a crescente necessidade de colaboração entre as equipes, a busca por ferramentas capazes de fortalecer...
20/06/2023
Com a digitalização dos processos e o movimento crescente de migração das empresas para o digital, a preocupação com a segurança cibernética...
25/04/2023
Com a mudança de hábitos dos consumidores na era digital, o investimento em tecnologia e atendimento omnichannel se tornou a chave para...
04/04/2023
Com a popularização do trabalho remoto e a migração da infraestrutura das empresas para a nuvem, os colaboradores passaram a se conectar...
21/03/2023
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07/03/2023
O avanço da tecnologia facilitou a busca das empresas por sistemas de armazenamento de dados que melhorem a gestão do negócio, e...