Graças aos avanços do mundo moderno — sobretudo, o surgimento da internet, dispositivos móveis e redes sociais — as possibilidades de conexão...
Principais notícias e artigos sobre
inovação e tecnologia
A gestão de projetos é uma tarefa bastante minuciosa. O responsável precisa levar em consideração diversas variáveis, que vão desde o planejamento até a...
Talvez você ainda não saiba, mas a Comunicação Unificada pode ajudar o seu negócio a ser ainda mais competitivo. Principalmente em segmentos...
Embora o TMA (tempo médio de atendimento) não seja a única métrica a ser considerada na qualidade do atendimento em um call center, ter a...
Sempre que o termo “sistema de cabeamento estruturado (SCE)” está em pauta, é muito comum que algumas dúvidas também entrem em cena por...
Apesar de serem utilizados indiscriminadamente como sinônimos, até mesmo por profissionais da área, a segurança de TI e a segurança da informação...
Um dos maiores vícios do mundo corporativos são as reuniões, acontecendo diariamente e inúmeras vezes ao longo do dia. Com o advento...
O Serviço de Atendimento ao Consumidor é um setor que merece atenção e destaque das empresas, por lidar diretamente com as dúvidas...
As centrais de atendimento merecem destaque dentro das organizações, pois a segurança da informação em Call Center é essencial, logo, perder o...
O armazenamento de dados e arquivos na nuvem já é uma realidade no Brasil. Há plataformas exclusivas para esse serviço, mas, atualmente, essa tecnologia...
Assine nossa Newsletter
Soluções
integradas de
tecnologia e
comunicação
Baixe nossos E-
Books
E-BOOK Unified Communications: Entenda quais são os benefícios para a empresa
A crescente adoção de Unified Communications (UC) é impulsionada por empresas que necessitam mais do que apenas uma telefonia convencional. Neste e-book, vamos...
E-BOOK Customer Success: O que a sua empresa precisa saber sobre o assunto?
A estratégia de fidelização de cliente baseada no preço do produto/serviço não é mais suficiente. Os novos hábitos da sociedade evidenciaram a crescente...
Quer saber mais sobre essa tecnologia que proporciona redução de custos e inclusão e que ainda melhora a produtividade no trabalho? Então...
Todos os dias, a tecnologia vem transformando a realidade dos negócios globalmente. No setor de atendimento, não é diferente. Dentre tantas responsabilidades...
Escolha os servidores ideais É necessário avaliar se o servidor atual é interessante para os negócios ou se ele já apresenta incompatibilidade e...
A nuvem é uma tecnologia que vem renovando o mundo empresarial nos últimos anos. A nuvem garante ferramentas ágeis, escaláveis, de custo...
O aumento no uso de dispositivos móveis e computadores no ambiente laboral tem colocado em evidência problemas com a segurança da informação nas...
Apenas criar um site, disponibilizar chats, utilizar as redes sociais e empregar tecnologias para armazenamento de dados não é suficiente para tornar...