WhatsApp para atendimento ao cliente: como utilizar a ferramenta com sucesso na sua empresa? O app de mensagens instantâneas, criado por Jan Koum...
Principais notícias e artigos sobre
inovação e tecnologia
Loading...
05/05/2020
Medir a eficiência de processos empresariais é uma tarefa importante. Afinal, não é possível otimizar algo quando não sabemos qualificar a sua...
30/04/2020
A Lei Geral de Proteção de Dados, criada para garantir que os consumidores tenham mais domínio sobre como as empresas utilizam os...
15/04/2020
Em tempos de tantas transformações em função da crise mundial que estamos vivendo, o trabalho remoto já não é mais só uma...
08/04/2020
Oferecer um bom atendimento para os clientes é a principal maneira de torná-los consumidores fiéis da sua marca. Mas, com o surgimento...
01/04/2020
Uma gravação de URA eficiente pode ajudar bastante sua empresa a melhorar a qualidade do atendimento oferecido ao cliente. Por isso, recursos...
24/03/2020
Nos últimos anos, a tecnologia teve uma influência enorme na maneira como fazemos atividades simples e complexas no dia a dia. Um...
17/03/2020
Provavelmente, a seguinte situação já aconteceu com você: ao ligar para um call center, principalmente aqueles de marcas de grande porte, e...
10/03/2020
Prestar atendimento ao cliente adequadamente é uma das melhores maneiras que a sua empresa tem de demonstrar valor. Na era no omnichannel,...
04/02/2020
Redes Convergentes: conheça as principais vantagens de sua utilização! A evolução das comunicações é contínua e cada vez mais rápida. Nos dias...
Assine nossa Newsletter
Soluções
integradas de
tecnologia e
comunicação
Baixe nossos E-
Books
Loading...

E-BOOK Unified Communications: Entenda quais são os benefícios para a empresa
A crescente adoção de Unified Communications (UC) é impulsionada por empresas que necessitam mais do que apenas uma telefonia convencional. Neste e-book, vamos...

E-BOOK Customer Success: O que a sua empresa precisa saber sobre o assunto?
A estratégia de fidelização de cliente baseada no preço do produto/serviço não é mais suficiente. Os novos hábitos da sociedade evidenciaram a crescente...
Loading...
webinar
Neste #alctalks recebemos o nosso parceiro da Genesys, Claudio Barbosa - Gerente de Soluções, que nos mostrou como a Inteligência Artificial pode ajudar...
Loading...
04/11/2021
O bom atendimento ao cliente é imprescindível para a sobrevivência e sucesso de todo negócio, independentemente do segmento de atuação — trata-se...
27/10/2021
Medir a eficiência e a qualidade do contact center é fundamental para obter os melhores resultados no seu negócio. Você sabe o...
22/09/2021
Escolher fornecedores de telefonia parceiros, que estejam à altura das expectativas da sua empresa, é uma jornada possível. Porém, isso requer algumas...
08/09/2021
As companhias que se destacam no mercado têm uma estratégia em comum: investimentos que aprimoram seus fluxos operacionais. Além disso, fazem de...
07/09/2021
A estratégia de fidelização de cliente baseada no preço do produto/serviço não é mais suficiente. Os novos hábitos da sociedade evidenciaram a...
25/08/2021
Que uma empresa gera um imenso volumes de dados não é novidade para ninguém. Nossa vida gira em torno de ferramentas que...