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13/10/2017
Pensar em comunicação unificada é o mesmo que buscar uma solução ágil para tudo aquilo que envolve a comunicabilidade de uma empresa....
05/10/2017
A pressão por resultados em cima da equipe de TI é enorme. Com novas tecnologias surgindo todos os dias os gestores cobram...
03/10/2017
Muitos empreendedores evitam ter um call center, por medo de receberem críticas e contatos negativos. Porém, essa atitude pode reduzir bastante o...
26/09/2017
Atualmente, diversas tecnologias auxiliam a busca do aumento da produtividade e da qualidade e a redução dos custos nas centrais de atendimento. O...
26/09/2017
A telefonia IP vem ganhando cada vez mais espaço no mercado, já que possibilita a realização e o recebimento de chamadas telefônicas...
25/09/2017
Se é possível prever o futuro da comunicação no âmbito corporativo, especialmente no que se refere à interface entre clientes e empresas,...
11/09/2017
Já imaginou poder efetuar e receber ligações por meio da internet sem precisar de um telefone real? Pois então, isso já é...
30/08/2017
Imagine se a sua empresa tivesse pleno conhecimento do público-alvo, identificasse com antecedência os produtos e serviços que ele deseja adquirir e...
29/08/2017
A Engenharia Social é um conjunto de estratégias não técnicas utilizadas por cibercriminosos para iludir e induzir o usuário a fornecer seus dados,...
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E-BOOK Customer Success: O que a sua empresa precisa saber sobre o assunto?
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22/09/2020
A telemedicina, ou o atendimento médico remoto por videoconferência, já é uma realidade para os brasileiros. Por conta da pandemia do novo...
15/09/2020
Está em busca de oportunidades para otimizar os procedimentos internos da sua empresa? Então você precisa saber tudo sobre a automação de...
08/09/2020
A pandemia de COVID-19 definitivamente vai acelerar o processo de Transformação Digital nas empresas. O cenário está exigindo novas formas de trabalho,...
08/09/2020
Neste #alctalks recebemos nosso parceiro Joao Aguiar, Gerente de Engenharia de Sistemas para a América Latina na Poly, que falou sobre como...
08/09/2020
Você já ouviu falar em video banking? Trata-se nada mais do que o atendimento bancário por vídeo. O objetivo da adoção de...
11/08/2020
Com a prorrogação da LGPD, você sabe o que muda na sua empresa? Pois a Lei Geral de Proteção de Dados, ou...