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20/07/2018
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05/04/2018
Na era digital, objetivos como melhorar experiência de consumo tornaram-se essenciais para quem deseja manter-se no mercado. Ao falarmos de e-commerce, fica difícil...
07/12/2017
A internet é uma rede gigantesca que liga computadores do mundo todo e é utilizada democraticamente por bilhões de pessoas todos os...
23/11/2017
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21/11/2017
Hoje, as redes WiFi estão presentes em todos os momentos das nossas vidas. Quase todos os tipos de empresas devem contar com uma, seja...
14/11/2017
Uma das tarefas mais importantes e desafiadoras para um gestor de TI é definir corretamente os indicadores de contact center. Essa definição...
03/10/2017
Muitos empreendedores evitam ter um call center, por medo de receberem críticas e contatos negativos. Porém, essa atitude pode reduzir bastante o...
30/08/2017
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17/01/2023
Realizar o controle de acesso e segurança via software é de grande importância para a segurança da informação. É por meio de...
11/01/2023
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20/12/2022
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13/12/2022
Atualmente, diversas tecnologias auxiliam a busca do aumento da produtividade e da qualidade e a redução dos custos nas centrais de atendimento. O...
06/12/2022
Em tempos tão competitivos quanto os dias de hoje, empresas e gestores precisam estar prontos para aproveitar as oportunidades que surgem no...
23/11/2022
Existem muitas formas de atender um cliente, e uma delas é por meio de um robô de voz. Esse tipo de interação...